赤時當空，烈日炎炎，為幫助用戶解決用熱設施存在的問題，為即將到來的采暖季做好準備，山東高創熱力有限公司于8月17日在富華新村小區進行了以“ 高創熱力為民暖 ，冬病夏治解疑難”為主題的供熱宣傳活動。

活動現場，工作人員給用戶發放了供熱常識、供熱法規和供熱須知等宣傳資料，認真解答了用戶的用熱疑難問題。

同時，公司領導帶領工作人員進行了入戶走訪，對小區里樓頂、樓底、東上西山等易出現問題的用戶，詳細詢問了用戶往年用熱情況及用熱過程中出現的問題。對于用熱設施存在故障的用戶，維修人員立即進行了排查維修；對于用戶用熱的疑問，工作人員做了詳細解答?！岸∠闹巍?、“一戶一策”，切實的為用戶排憂解難。

通過此次宣傳走訪，為用戶普及了用熱設施常識，幫助用戶解決了用熱設施出現的問題，保障了用戶冬季正常供暖，增強了用戶對公司的信任，拉近了公司與用戶的距離。

今年公司以不同的主題，先后走進社區開展為民服務活動三次，發放供熱宣傳材料6000多份，現場答疑500多人次，現場維修用熱小故障20多項。公司已經將“品質市政、幸福民生”品牌建設常態化管理。今后，公司將持續開展“服務進社區”、“主動服務”等為民活動，繼續豐富宣傳內容，在為用戶提供便利服務的同時，不斷提升用戶滿意度及幸福感。